เรียนบ.คอนเน็คฯ

ดิฉันสั่งสินค้า เลขที่รายการสั่งซื้อ 001308642129 ตั้งแต่วันที่ 21 มิถุนายน 2554 ดิฉันรอเมล์ตอบจากทางบ.

ซึ่งทางบ.ได้เมล์ส่งใบเสนอราคาจากเจ้าหน้าที่ ลงวันที่ 24 มิถุนายน แต่เนื่องจากเมล์ตกอยู่ในหมวด spam ทำให้ดิฉันเพิ่งมาเปิดพบวันที่ 1 กรกฏาคม

หลังจากเปิดอ่านใบเสนอราคาแล้ว ดิฉันได้ทำการโอนเงินในวันที่ 2 กรกฏาคมพร้อมแจ้งโอนเงินกลับไปทางเมล์ของคุณนิศราที่ได้เมล์มาเสนอราคาในตอนแรก

วันที่ 5 กรกฏาคม ดิฉันไม่เห็นมีการตอบกลับ กังวลใจว่าเงินที่โอนส่งไปจะได้รับหรือไม่ จึงโทรไปสอบถามที่ Call Center เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารับยอดโอนของดิฉันแล้ว และสามารถแจ้งชนิดและจำนวนสินค้าที่ดิฉันสั่งได้ถูกต้อง และแจ้งว่าจะให้คุณนิศรา ติดต่อกลับมาอีกครั้ง

ปัจจุบันดิฉันยังไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆ

ดิฉันอยากสอบถามว่า ดิฉันจะได้รับการติดต่อกลับหรือไม่ หรือจะจัดส่งสินค้าให้ดิฉันได้เมื่อไร ดิฉันจะได้รับสินค้าภายในสัปดาห์หน้า (11-14 กรกฏาคม) หรือไม่

นับจากวันที่ดิฉันสั่งเป็นเวลาเกือบ 3 สัปดาห์ หากรวมสัปดาห์หน้า เท่ากับว่าเป็นเวลา 1 เดือนที่ดิฉันยังไม่สามารถทำงานได้ เนื่องจากรอสินค้าจากทางบ.

รบกวนตอบด้วยนะคะ

ดิฉันมีข้อแนะนำเพิ่มเติมว่า ทางบ.ควรระบุระยะเวลาในการดำเนินการต่างๆบอกไว้เว็บไซต์ด้วย เช่น ตอบกลับใบเสนอภายใน 3-7 วัน ตอบกลับรับทราบโอนเงินภายในเวลาเท่าไร จัดส่งสินค้าประเภทหมวดใด ภายในกี่วัน จะช่วยในการตัดสินใจของลูกค้าที่สั่งทางเว็บไซต์ได้มากค่ะ