สั่งซื้อของแล้วยังไม่ได้รับ

สั่งซื้อของแล้วยังไม่ได้รับ
ลองเปรียบเทียบดูครับ ผมสั่งซื้อของจากหลายที่ เอาเฉพาะที่จะมาใช้ในโปรเจกเดียวกันนะครับ 1. สั่ง ถุงลม จาก usa ทาง อีเบย์ วันที่ 29 ก.ค. ส่งทางไปรษณืได้รับของวันที่ 8 ส.ค. 2. สั่ง โซลินอยด์วาว ทางอีเบย์จาก ฮ่องกง วันที่ 30 ก.ค. ส่งทาง ปณ. ได้รับวันที่ 6 ส.ค. 3. สั่งชุดเครื่องเสียงรถยนต์จากเวปโทรคุยกับคนขายตอนบ่าย3โมงแล้วโอนเงินรุ่งเช้าไปรับของที่ ntc สั่งปั้มลมกับ conexstor วันที่ 30 ก.ค.ได้รับใบเสนอราคาวันที่ 1 ส.ค.แล้วโอนเงิน วันนี้ 11 ส.ค.แล้ว ยังไม่ได้รับของ ผมควรจะทำอย่างไรดี ครับพี่น้อง ntc โทรมาพอดี 12.50น. โล่งอก .......
ผู้ตั้งกระทู้ อัมรินทร์ :: วันที่ลงประกาศ 2011-08-11 12:54:47 IP : 125.26.147.152

[1]

ความคิดเห็นที่ 1 (3258491)

เรียน คุณอัมรินทร์

ต้องขออภัยในความไม่พึงพอใจในการบริการนะคะ

ขอชี้แจง ดังนี้ค่ะ

- วันเสาร์ที่ 30 ก.ค. ลูกค้าได้สั่งซื้อสินค้ามาทางหน้าเว็บ เจ้าหน้าที่จึงทำใบเสนอส่งไปให้ลูกค้า ในวันจัทร์ที่ 1 ส.ค. (เนื่องจากวันอาทิตย์เป็นวันหยุด) ซึ่งได้มีการแจ้งลูกค้าไปแล้วว่าสำหรับลูกค้าเงินสด ต้องโอนเงินเข้ามาก่อนแล้วประมาณ 3 วันทำการหลังจากนั้น จะจัดส่งสินค้าให้

- หลังจากรับใบเสนอราคาแล้ว ลูกค้าไม่ได้โอนเงินทันที แต่โอนมาในวันศุกร์ที่ 5 ส.ค. ตามที่แจ้งลูกค้าไปว่าต้องรอประมาณ 3 วันทำการจากวันที่โอนเงินเข้ามา ( 3 วันทำการ คือ วันที่ 6,8,9 (วันที่ 7 เป็นวันหยุด))

- วันที่ 5,6 เจ้าหน้าที่พยายามติดต่อลูกค้ากลับไปว่า ยอดเงินที่โอนมาไม่ถูกต้อง เนื่องจากลูกค้ามี 1 รายการที่ไม่มีราคา

- วันที่ 8 ส.ค. เจ้าหน้าที่จึงทำเสนอราคาส่งไปให้ลูกค้าอีกครั้ง แล้วรอให้โอนยอดที่ยังคงเหลืออยู่เพื่อจะส่งของให้ภายใน 3 วันทำการ

- ลูกค้าติดต่อมาวันที่ 10 ส.ค. ว่ายังไม่ได้รับสินค้า ขอแจ้งลูกค้าอีกครั้งนะคะว่า ต้องรอลูกค้าโอนเงินมาก่อน แล้วเจ้าหน้าที่จะจัดส่งให้ภายใน 3 วันทำการค่ะ

- วันที่ 11 ส.ค. ยังไม่มีการส่งสินค้า เพราะลูกค้าไม่โอนเงินเข้ามาค่ะ และได้มีการโทร.มาแจ้งว่ายกเลิกสินค้าแล้วด้วยค่ะ

" ขอบพระคุณที่เลือกใช้บริการจากเรา "

ผู้แสดงความคิดเห็น Marketing วันที่ตอบ 2011-08-15 10:00:34 IP : 125.25.169.82

[1]

แสดงความคิดเห็น
ความคิดเห็น *

ผู้แสดงความคิดเห็น *
อีเมล
	ไม่ต้องการให้แสดงอีเมล